Cập nhật: Tháng 5 năm 2026

Chính Sách Bảo Mật

mok365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng tiêu chuẩn mã hóa cao nhất. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Lần cập nhật gần nhất: ngày 11 tháng 5 năm 2026. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng mok365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mok365 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Quyền riêng tư được tôn trọng

Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống mok365 bất cứ lúc nào theo chính sách này.

Lưu trữ an toàn & kiểm soát truy cập

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật đa lớp. Chỉ những nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập thông tin, và mọi hành vi truy cập đều được ghi log.

Bảo mật thông tin thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng, ví MoMo hay ZaloPay của bạn được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt, hoàn toàn tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản chơi.

Kiểm soát thông báo & cookie

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu, hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi, hoặc điều chỉnh tùy chọn liên lạc ngay từ phần cài đặt tài khoản.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng mok365, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm:

Loại thông tin Ví dụ cụ thể
Thông tin nhận dạng Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (khi xác minh danh tính)
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
Thông tin tài chính Tên ngân hàng, số tài khoản (mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút
Dữ liệu hoạt động Lịch sử đặt cược, sảnh trò chơi đã truy cập, thời gian chơi
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng
Dữ liệu cookie Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện

Lưu ý quan trọng: mok365 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định nội bộ.

Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay được xử lý và lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều. Nhân viên mok365 không thể xem toàn bộ số tài khoản của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Đối với người dùng dưới 18 tuổi: mok365 không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mok365 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và được giới hạn trong phạm vi cần thiết. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà dữ liệu của bạn có thể được sử dụng:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn và đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ người dùng trên hệ thống mok365.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền chính xác, đúng hạn thông qua các kênh thanh toán được liên kết như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
  • Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngăn chặn gian lận tài chính.
  • Tuân thủ quy định nội bộ: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo chính sách vận hành nội bộ của mok365 nhằm đảm bảo môi trường chơi an toàn và công bằng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang, và cá nhân hóa nội dung đề xuất phù hợp sở thích của bạn.
  • Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về các thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, trạng thái giao dịch và các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài khoản.
  • Thông báo khuyến mãi (tùy chọn): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp lịch sử giao dịch khi bạn cần tra cứu.

mok365 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu cho các công ty dữ liệu, và không dùng thông tin của bạn để xây dựng hồ sơ tín dụng ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Nguyên tắc cốt lõi của mok365 là không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng được ủy quyền chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (ví dụ: số tiền, mã giao dịch). Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với mok365.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với mok365.
  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp mok365 nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Bảo vệ quyền lợi của mok365: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, mok365 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

4. Chính Sách Cookie

mok365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Cookie thiết yếu

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng.

Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất và giao diện.

Cookie tùy chọn

Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và tùy chọn hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Cookie tiếp thị

Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch nội bộ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mok365.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

mok365 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mok365 đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định nội bộ.

Quyền phản đối

Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ mok365 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

mok365 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ mok365 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.
  • Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể. Mọi hành vi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên các máy chủ dự phòng độc lập với mã hóa riêng biệt.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
  • Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mok365 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

mok365 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Sau khi mục đích lưu trữ không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Loại dữ liệu Thời gian lưu giữ Lý do
Thông tin tài khoản hoạt động Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động Duy trì dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính 5 năm sau giao dịch cuối Xử lý tranh chấp, kiểm toán nội bộ
Nhật ký đăng nhập & bảo mật 12 tháng Phát hiện và xử lý gian lận
Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) 5 năm sau khi đóng tài khoản Tuân thủ quy định nội bộ
Dữ liệu cookie & phân tích 13 tháng hoặc đến khi bạn xóa Cải thiện trải nghiệm
Yêu cầu hỗ trợ & thư từ 3 năm Giải quyết khiếu nại

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, mok365 sẽ xóa toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo chính sách nội bộ như lịch sử giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính.

Dữ liệu phân tích và thống kê được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi lưu trữ lâu dài — không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bạn từ các dữ liệu này.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mok365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của mok365 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
  • Thông báo trong phiên đăng nhập tiếp theo, yêu cầu bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mok365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Điều 5.

Lịch sử phiên bản: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ trong hệ thống nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cụ thể bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp ngày tháng cần tra cứu.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mok365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

[email protected]

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của mok365 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư suốt 24/7.

Truy cập trang mok365 Đăng nhập để bắt đầu chat trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư.

Xem trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu ngay.

Trải Nghiệm mok365 Với Sự Yên Tâm Tuyệt Đối

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hãy tận hưởng các sảnh chơi hấp dẫn tại mok365 với tâm trí thoải mái, biết rằng thông tin cá nhân của bạn luôn trong tay đúng người.

SSL 256-bit RNG Chứng nhận Mã hóa đầu cuối Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên